李
李晓光
银行服务营销专家
讲师简介
银行服务营销专家
东北财经大学MBA
15年专业的银行培训及银行网点辅导经验
ACI国际认证职业培训师
中国形象设计协会注册形象设计师
日本日产训MTP版权课程授权讲师
光大银行/广发银行两家总行特聘服务专家
复旦大学/东北财经大学等高校外聘老师
曾任：汇丰银行丨大客户经理
详细信息
| 培训领域 | 银行培训 |
|---|---|
| 课酬参考 | 9540/天 |
| 常住地 | 大连 |
| 学历背景 | 东北财经大学MBA |
| 工作背景 | 汇丰银行（外资银行） |
| 资质证书 | 中国形象设计协会注册形象设计师 |
| 主讲课题 | 服务营销/服务投诉处理/银行商务礼仪/星级标杆网点打造/厅堂营销/外拓营销 |
主讲课题
服务营销/服务投诉处理/银行商务礼仪/星级标杆网点打造/厅堂营销/外拓营销
品牌课程
“吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升
“破茧化蝶”——大堂经理服务营销综合能力提升
“扬帆远航”——银行客户经理业绩倍增技能提升
“转危为机”——客户投诉抱怨处理技巧
服务创优——银行星级标杆示范网点打造
有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造